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影楼选片问题????-kok手机网页版

影楼选片问题????
后期消费过程中选样技巧

在后期消费过程中选样技巧、话术由为重要
1、 选样前一天检查客人文件,打电话通知客人第二天选样的具体时间,并告知选样时间为1个半小时。
2、 首先打开片子让客人浏览文件,在这个过程中要不断的、适时的去赞美客人,夸赞他的片子“这张片子真漂亮”,“这张片子的意境真好,你们两个人对未来的那种憧憬跟美好的向往全都表现出来了,再配上我们设计师做的这种画面效果真的是很棒”,“呀!这张特写真漂亮,新娘子笑得真甜”,“哎,你看这张片子,显得你皮肤真好,那么细腻”,以上这几句话术是在客人浏览片子的过程中讲的,但要时刻注意顾客的反应,抓住他的心理,要让他容入你所给他制造的这种气氛中,要让门市绐终牵着客人走。
3、 把不好的片子先帮客人删掉,“我觉得这张牙舞爪片不太好”或“表情不太自然,咱们先把他删掉吧,你觉得呢?”,让客人感觉到你是再为他着想,而不是站在对立的立场上在为他推销,让他充分地信任你,把你当作朋友,消除他对你的对立的戒备心理(观察客人的表情主动去做)。
4、 建立新建文件夹,把不好的片子放进去。
5、 讲片子要帮客人分析这张片子的感觉,告诉他你为什么建议他留下这一批,讲服装、肢体语言、构图包括套版设计风格等(可适当开玩笑,编故事,如古装的爷爷奶奶照)“哎,这叫做爷爷奶奶照,是古装典型的拍摄风格,好好留着以后给你们孙子看吧”。

6、 如果客人不太喜欢古装,可告知“其实古装没有说好看不好看这种 ,因为古装拍的就是一种风格,古装是 的传统服装,所以每对新人在拍照时都去穿,每本相册中要最少放2p,那样感觉还会协调一些,因为古装跟白纱还有晚礼服的风格有所区别,古装拍摄主要就是三种风格:传统、喜庆、恢谐。”
7、 如果客人在选片时已经注意到了每一个细节,挑毛病,说明这对客人已经起了逆反心理,要提高警惕,不要硬推,告诉顾客婚纱照拍的是一种感觉,要的是一种意境和心情。
8、 在适当的时候要强调一下唯一性,如“这种风格(色调)的照片只有一张”等。婚纱照是每一对新人一辈子,唯一拍的一次,拍的就是它的唯一性,谁也不会没事拍它拍着玩,因为你一生只结一次婚,而且你觉得拍那么一天还不够辛苦吗?
9、 选片时要主动和客人拍近距离,要体贴、三碰,适当的开玩笑,拉家常,要懂得及时转移话题来缓和双方对立的气氛,让他把你当作朋友,对你充分信任。
10、若发现双人合影中先生拍得不太好,但新娘子非常漂亮,可以说“哎,新郎倌是怎么回事呀,自己的单照拍得那么帅,怎么和新娘在一起就那么紧张呀,你看又扯人后腿了吧,人家这张拍得多漂亮呀。”
11、 在让客人加选入册时,客人一定会问到价位,可先询问客人是入大册还是入小册,入大册是160元/p,入小册是120元/p,随时观察客人的反应,若顾客觉得贵,可以及时站在他的立场上说话“要不咱们就入到12寸册里吧,虽然说1p差得不多,只差40块钱,但10p就是差着400呢,你要是实在想往大册里加,那就少加几p,婚纱照一辈子就这么一次,最重要的是咱们能把照片留下,哪怕以后有了条件咱们再做呢”,但如果客人能承受得起,尽量往大册里推。
12、若客人说没关系,我们以后再拍,要讲:“以后再拍那也就不是结婚照了,而且再拍也不会再有这种感觉了”,如果先生不想加可讲:“婚纱照对于所有的先生们来讲都无所谓,因为男士们再过个十年二十年的时候是男性最成熟最有魅力的时候,但对于女孩子来讲就不一样了,尤其是新娘子,结了婚以后要工作,还要照顾家里,照顾老公,照顾双方父母,有了孩子以后还要照顾孩子,生活起居、入托、上学……肯定是非常辛苦的,也就不会再有精力去弄这些东西了,而且在她生完孩子后体型是会变的,”(举例,我有一个顾客以前身材怎么样,生完孩子后身材怎么样,等等)。婚纱照代表的是什么呀,婚纱照代表的就是一个女孩子少女时代的结束,拍的就是它的唯一性。
13、有些人说没关系的,结婚照也就是刚开始两天还看看,以后就压箱底了,可说:“你拍婚纱照不是为了给别人看的,而是给自己留纪念的,你要是为了拍给别人看,干吗还花这么多钱在大店拍呀,还不如少花点钱到小店拍拍算了,是吧,不就是为了要一个好的效果吗?而且等你到了你爸爸妈妈那个年龄的时候,你再翻出来看看,回忆回忆自己年青时候的样子,那是一种什么样的感觉呀,是吧,到了那会儿这些照片就全都是宝贝了,你现在去让父母找一些他们年青时的照片,他们还能找出多少,既然现在咱们有这么好的条件,又是这么漂亮的片子,干嘛不多留一些呢?”
14、现在不留不些片子,将来你一定会后悔的,我觉得你没有必要说同在为了省这点我去给自己留下一辈子的遗憾,我觉得那样不值,真的,而且你钱花掉是可以再挣的,但片子删掉就再也没有了,而任何人也不会青春永驻的,别说以后是一两千了,就是一两万你也再买不回来你的青春,而那个时候你也只能翻着照片去找回忆了。
15、 哪怕你少买几套衣服呢是吧,衣服每年都有新的流行款式,你今天买的衣服或许你明年还会再穿,那么后年呢?一定不要再穿了,因为已经过时了,那时候你会觉得这件衣服真老土,而你的照片却是时间越久越值得去看的,衣服每年都可以再买,可结婚一辈子却只有一次。
16、 结婚嘛,确实是哪都需要花钱,但你可以这方面超支了,别的地方稍少一点,电器、家俱,找人打打折,不就都有了吗(千万不要心软,他不在这花掉,其他地方也会浪费掉)。
17、 其实你算一算帐,你照片留下来是要保存一辈子的,这一辈子可就是五六十年呀,你算一算一年三百六十五天,五、六十年是多少天,那么你现在花了一两千块,平均一天才多少钱,平均一天连一毛钱都不到,这样还不值呀!
18、 如果顾客还是坚持要删,可以先帮着他记住这几p,最后一块删,到最后实在删不下去了,他就会加了,而且加选10p以上可以申请主管优惠,10p以下就不打折了,也可以帮他把新建文件夹里的片子一张一张删掉,如果他真的很喜欢这些照片,他也会因为不忍心而把这些照片留下来。
19、 如果客人选样速度较慢,提醒客人选样时间为1个半小时,而且放大片还没选呢,不要拖延时间过长,影响时机,抓住时机是非常重要的。
20、 一定要切记鼠标一定要随时掌握在门市手中,那么你操纵了鼠标就等于你操纵了顾客,让他跟着你的思路走,在选之前要给自己设定一个目标,照着目标去努力。

21、 如果你推到一定程度,客人动心想要加片子了,但觉得价位高,接受不了,就问客人“那你觉得你能接受的价位是多少,我看能加几p,咱们怎么合适怎么来,我再帮你搭配一下色调”,如果他能承受一千,那你就要朝着一千五去努力(但要注意语气)。

22、选完p页后鼓励客人加选单片。
23、在客人选定后,要帮客人把小样打出来,但在打印时一定要让客人确定,我们是通过数据传输到总机的,打印后就不能再改了,确定吗,那我打印了,给顾客一定的约束力。
24、选放大时告知客人裁片的比例。
25、 若p页里面是3张底片,让客人挑出来1张去掉,我们多做一张是为了点缀画面效果的,免费入册,但不入光盘。
26、 在客人的卡上填写取件日期时一定要在日期旁写上几月几日左右。
27、如果你给客人优惠了,哪怕只是优惠了一分钱也要让他知道,让他记住你的好,培养a客户。
28、如果客人一直狠心的往下删,可以转换一下方式,例如,先选放大片,让他加40元从入册外选。
29、讲话时要注意技巧,语速、语气、力度等,要抑扬顿挫,要有威信,让他认为你很专业。
30、帮客人参谋整体比例,如冷暖色调、服装比例,整身、半身特写等。

23、31、适当的时候要举例说明。
32往起捧先生,如公婆也来了要往起失捧他们让他们觉得不好意思不加。
33、 对套版不满意的解决话术。我们的设计师都是美院毕业的高材生,是高薪聘请过来的,他们对这个色调、色彩是非常敏感的,在设计时要讲究三大原则(1)同服装(2)同背景(3)构图搭配(实在不行单片入册)。
34力捧技术人员,摄影师、化妆师、后期设计师,抬高自己的企业形象。

35、注意对待顾客的态度,要始终如一的好。
36、 套近乎,演戏。
37、 让他明白优惠,不是那么好得的。
38、 补充:在客人刚来时他一定会问你“我们选多少p,做了多少p”,那么你要告诉他,“咱们一定做了多少p,套系内免费给你的是多少p,其余喜欢的可以再加选。”
以上的话术可灵活随机运用,只要说动了新娘,那98%应该没问题(2%是吝啬鬼)
39、 若是朋友介绍过来的,可能已经告诉他不让他加片子了,可讲:那他当时为什么要加呢,还不是因为他喜欢舍不得删呀,对吧,要是都觉得没用的话,现蕾期哪还有那么多人拿着发黄的老照片过来翻拍做放大呀,没关系的,您看吧,如果喜欢的话就多选点,不喜欢的话就往下删。
40、如果客人删不下去了,但又犹犹豫豫的不想加,可讲:“你喜欢这些照片吗,喜欢的话就留着,一辈子就这么依次了.
这个~我本来就讨厌影楼有那种后期消费,还要教你骗人的技巧哦!!~~
原来我也差点去影楼拍了,幸亏我朋友推荐我去光动婚纱摄影工作室拍,不然就要亏大了~本来就是开开心心的事,这下子我们新人会被你们弄的很不开心的~
大张旗鼓婚纱艺术摄影拍的效果快好,
  • 3、精挑慢选 最少要有两三小时来细细挑选,否则,如果时间太短,大部分人的直觉反应就是统统买回家。郑州乐可婚纱摄影工作室 二、选片中注意事项:1、快速浏览 拿到照片时,快速浏览一遍,大致对照片的样子和数目有个概念...

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